Sökresultat för Christian Grönroos...
Rensa filter?
Kategorier: Ekonomi, finansväsen, näringsliv och management Företagsekonomi och management Försäljning och marknadsföring Management och företagsledning Management: ledarskap och motivation
Alla företag, oberoende av om kärnan i deras erbjudanden är tjänster eller varor, råkar i dag ut för servicekonkurrens, där förmågan att hantera tjänstekomponenterna i erbjudandena är nyckeln till framgång.
I denna aktualiserade och utökade upplaga av Service management och marknadsföring behandlas serviceperspektivet…
Köp här
Kategorier: Ekonomi, finansväsen, näringsliv och management
Kan man marknadsföra tjänster på samma sätt som varor? Nej, det krävs ett helt annat, relationsinriktat synsätt, menar författaren. Boken förmedlar teori och praktik om extern och intern marknadsföring av tjänster.
Det tjänsteorienterade synsätt och de modeller som beskrivs i boken är till hjälp vid utveckling av ett…
Köp här
Kunder vill bli hjälpta. Att erbjuda en tjänst är att erbjuda hjälp. Ur kundernas perspektiv är alla företag och organisationer tjänsteleverantörer, oberoende av vad de hjälper till med. Frågan är om man vill vara en god, medelmåttig eller dålig tjänsteleverantör. I framtiden kommer bara god (eller utmärkt) att vara…
Köp här
Topp 40 just nu!
1
Läs ett smakprov!
Köp här
2
Köp här
3
Köp här
4
Köp här
5
Läs ett smakprov!
Köp här
6
Köp här
7
Köp här
8
Läs ett smakprov!
Köp här
9
Köp här
10
Köp här
11
Köp här
12
Läs ett smakprov!
Köp här
13
Läs ett smakprov!
Köp här
14
Köp här
15
Läs ett smakprov!
Köp här
16
Köp här
17
Köp här
18
Köp här
19
Köp här
20
Köp här
21
Läs ett smakprov!
Köp här
22
Köp här
23
Köp här
24
Köp här
25
Köp här
26
Läs ett smakprov!
Köp här
27
Köp här
28
Läs ett smakprov!
Köp här
29
Köp här
30
Läs ett smakprov!
Köp här
31
Läs ett smakprov!
Köp här
32
Läs ett smakprov!
Köp här
33
Läs ett smakprov!
Köp här
34
Läs ett smakprov!
Köp här
35
Läs ett smakprov!
Köp här
36
Köp här
37
Läs ett smakprov!
Köp här
38
Köp här
39
Läs ett smakprov!
Köp här
40
Köp här